রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

as678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ—আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহার করি। এই নীতিতে কী তথ্য রাখি, কতদিন রাখি আর কাকে দেখাই, সব স্পষ্ট লেখা আছে।

তথ্য সংগ্রহলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
as678 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
তথ্য হ্যান্ডলিং অনুশীলন

তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সংযোগে রাখি এবং প্রবেশের সময় যাচাই চালু রাখি, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি দিয়ে সেশন সচল রাখি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে বাড়াই না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা বা আইনি প্রয়োজনের ওপর। পরিবর্তনের আবেদন জানালে আমরা যাচাই সেরে যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

এনক্রিপশন ও লগইন

প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত সংযোগে চলে এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার হাতে থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি মূলত লগইন সেশন ও লবি লোডিং ধরে রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে কুকি সীমিত করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, মূলত বিরোধ নিরসন ও যাচাইয়ের প্রয়োজনে, এরপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের আবেদন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান, আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা মাধ্যম

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, নিচের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সাড়া দিই, যাতে আপনার তথ্য ভুল হাতে না যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান, আমরা পরিচয় যাচাই করে উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠাতে পারেন, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত প্রমাণ যুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ফর্ম প্রোফাইল সেকশনের অনুরোধ ফর্ম দিয়ে তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে এখানে সবচেয়ে বেশি করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো, যাতে কোনো সন্দেহ না থাকে।

আপনার লেনদেন সংক্রান্ত নম্বর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়, শুধু জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, বিক্রি করা হয় না।

লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, এর বাইরে বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

প্রোফাইল সেকশনের অনুরোধ ফর্ম বা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিত আবেদন পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দিই।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও এই নীতির প্রয়োগ সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, যা দেশ ও অঞ্চল ভেদে ভিন্ন হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার করতে হতে পারে এবং লবি লোড হতে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজেই আপডেট প্রকাশ করি, তাই নিয়মিত চেক করা বা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করা ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।